Mi opinión personal

Es evidente que yo pertenezco a una generación distinta a la de la mayoría de mis compañeros, provengo de un sistema educativo distinto (EGB, BUP y COU) y además tengo una experiencia laboral de más de 15 años, por lo que mis opiniones seguramente discreparán de las suyas.

Yo he vuelto a la Universidad para aprender y evidentemente para tener un título que demuestre por escrito mis supuestos conocimientos y realmente a veces me da la impresión de que estoy de nuevo en el cole. Me recuerda más a mis tiempos de BUP y COU que a mis tiempos de Universidad.

Personalmente a mi el método Bolonia me ha ayudado a volver a coger el hábito de estudio que había perdido hace tanto tiempo pero por otro lado creo que a veces las valoraciones no son lo más acertadas posibles: no concibo que asistir a clase suponga puntos, es como si en un trabajo te suban el sueldo solo por ir todos los días...
Echo de menos en algunos profesores que tengan más relación con el mundo real de la empresa. España es un país de Pymes y no se ve reflejado en los conocimientos que nos transmiten.

En cuanto a la asignatura de marketing en concreto yo he aprendido conceptos generales, una idea amplia de sus aplicaciones e incluso su utilidad pero a cambio de una carga de trabajo bastante intensa y un seguimiento continuo.

A mi me ha gustado la utilización de G+ en la asignatura, creo que las redes sociales son imprescindibles en muchos ámbitos de la empresa y ha implicado mayor participación y poder aprender unos de otros. Lo mismo me ocurre con el blog...a mi no se me había ocurrido nunca hacer un blog y me ha gustado la experiencia, incluso me ha hecho ilusión ver el número de entradas que iba teniendo y como subía. Realmente lo veo útil.

Lo que menos me ha gustado ha sido el trabajo en equipo. Siempre se defiende que en las empresas en muchas ocasiones hay que trabajar en equipo, y no lo discuto, pero en la forma que lo hacemos en la Universidad no tiene nada que ver con lo que representa en el mundo laboral. No me parecen provechosos.

Otro aspecto negativo es la que se refiere a las diferentes dinámicas de las clases y de la asignatura dependiendo de qué profesor la imparta. Todos sabemos que con otros profesores es mucho más fácil lograr el aprobado con menos carga de trabajo y menos necesidad de estudio, pero en el expediente final mi nota vale lo mismo que la nota de otro alumno que haya sacado la asignatura con mayor facilidad, creo que es necesaria mayor coordinación entre el departamento para igualar tanto el nivel de conocimientos como de trabajo (y en ningún caso que lo bueno fuera que esa coordinación se realizara a la baja).

En conclusión: a mi me ha gustado la asignatura, me ha gustado la utilización de nuevas herramientas, me ha gustado que se buscara la pro-actividad y no me ha gustado el proyecto final por equipos y la diferencia de criterios de una misma asignatura por distintos profesores.

Un saludo a todos.

Diapositivas

 Aquí tenéis las diapositivas que usaremos mañana en la hora de Marketing para exponer nuestro proyecto.
Esperamos que os gusten.

Equipo B1

Proyecto final Marketing y Mujer

Nuestro proyecto, Marketing y Mujer Emprendora, centrado en la empresa Mumumío,ya ha llegado a su fin. 

ESTRATEGIAS DE COBERTURA DE MERCADO

Según Santesmases las decisiones que atañen al canal de distribución deben manejar múltiples alternativas, voy a nalizar tres de ellas, que son las más básicas y frecuentes.

1. Estrategia de distribución intensiva, con ella lo que se pretende es que nuestro producto se encuentre en todos los puntos de venta posibles, esta alternativa es muy utilizada para los productos de uso habitual como son las pilas DURACEL. Este producto se puede encontrar en la mayoría de establecimientos, allí donde haya pilas siempre estarán las pilas DURACEL. Utiliza un canal de distribución largo, pues el fabricante no tiene un contacto directo con los consumidores, por lo tanto hace uso de la estrategia push se van "empujando" unos a otros los diferentes elementos del canal, el fabricante al mayorista, este al detallista y por último al consumidor o cliente.

Este producto tiene uno de los precios más elevados entre los de su tipo, pues nos ofrecen un producto cuya duración es muy ilimitada, se basan en precios altos pero mucha calidad "más por más". Es un producto usual y muy habitual, pues muchos otros productos necesitan de él para poder funcionar.

Por último, la estrategia de marketing que utiliza es la de penetración, es un producto que ya lleva bastantes años operando y lo que les interesa es mantenerse e incrementar sus ventas.

2. Estrategia de distribución selectiva. Es aquella en la que el fabricante recurre a un número de intermediarios inferior al disponible, se suele utilizar para productos muy dados a la comparativa de precios o en los que se necesita un servicio posventa. Este caso puede ser el de YA.COM es una empresa que ofrece servicios de telefonía y ADSL, el consumidor antes de contratar uno de estoss servicios compara con la mayoría de compañías que lo ofrecen al igual que esperan un servicio técnico despues de contratarlo. esta compañía se basa en precios bajos, además es compatible si tienes contratados servicios similares con otra compañía. No es necesaria la utilización de interemediarios, es la misma compañía la que ofrece e instala los servicios por ello utiliza una estrategía push. La estrategia de marketing que usa es la de intenrtar crecer con precios asequibles para sus clientes.

3. Estrategia de distribución exclusiva. Es aquella en la que solo un distribuidor posee el derecho a hacer uso de la distribución selectiva. Es el caso de DECATHLON que solo comercializa sus productos en sus establecimientos, sus marcas no se encuentran en centros comerciales, si no que es él quien decide comercializarlos de forma exclusiva, hace uso de un canal de distribución corto. Utiliza la estrategia pull , pues es la popia cadena quien está en contacto con el consumidor. Ofrece prodcutos deportivos de una calidad asequible aprecios bajos. Oferta muchos productos cada poco tiempo saca algo novedoso al mercado, esto le hace original y llamativo. Su estrategia de marketing puede ser la de diversificación, ofrece productos novedosos y que incitan a la compra a la vez que se intenta hacer hueco en nuevos mercados.

ESTRATEGIAS DE COBERTURA DE MERCADO

INTENSIVA:

La gaseosa La Casera lleva a cabo un sistema de distribución intensivo, ya que se intenta conseguir el mayor número de puntos de venta posible. Esta estrategia permite a la empresa estimular las compras de los clientes, facilitándoles puntos de
compra cercanos, para así conseguir su fidelidad con dicho producto y elevar, con ello, sus ventas.

Su canal de distribución es largo ya que existen mayoristas y otros intermediarios entre el fabricante y el consumidor.

Se puede decir que persigue tanto la estrategia pull como la estrategia push, ya que se apoya también en medios de comunicación para darse a conocer y se busca una venta intensiva en todos los puntos de venta posibles.

Destacar que todo está relacionado con las variables del marketing. Es un producto pensado para ser tomado por todo el público, incluso para las personas con diabetes ya que no contiene azúcar en su composición. Su precio no es elevado, sino accesible para todos y con sus promociones intentan lograr un aumento en sus ventas, realizando para ello campañas de publicidad entre otros. Para su buena distribución se propone colocar su producto en el mayor número de puntos de venta.


SELECTIVA:

Adidas sigue un sistema de distribución selectivo, pues se acude a un número de intermediarios inferior que el de los disponibles, empleando un canal de distribución largo, donde existen tanto mayoristas como otros intermediarios.

Utiliza los dos tipos de estrategias, como en el caso anterior, Push y Pull. La estrategia Push ejerce una presión vertical desde el fabricante hasta los canales, mientras que la estrategia Pull, se basa en esa presión vertical a la inversa, es decir, desde el consumidor hasta el fabricante.

Sus productos suelen ser ropa deportiva, aunque también podemos encontrar cascos, bolsos, paraguas, colonias... Todos ellos cuentan con un precio elevado, con el que intentan reflejar la calidad de sus productos. Con sus promociones da a conocer nuevos productos o simplemente recordar su marca con el fin de elevar sus ventas.


EXCLUSIVA:

Pandora persigue un sistema de distribución exclusiva, pues consiste en seleccionar un número muy limitado de establecimientos para la venta de sus productos, por ejemplo, puedes encontrar sus conocidas pulseras en El Corte Inglés.

La marca sigue una estrategia “pull”, utilizando el fabricante la publicidad y la promoción para conseguir que los consumidores terminen comprando su producto a los intermediarios. Es una estrategia empleada cuando existe cierta lealtad a la marca y ésta es elegida antes de llegar al establecimiento.

Hay que añadir que sus productos están dirigidos a un público objetivo y como dice su estrategia de distribución: exclusivo. Su precio es elevado para diferenciarse del resto y aportar su calidad.

Estrategias distribución

Las estrategias de distribución del fabricante son la forma en que los fabricantes hacen llegar sus productos a sus clientes. 

Se subdividen en dos: Estrategias de Cobertura del Mercado y en Estrategias de Relación y Negociación con el Distribuidor.

La primera a su vez se desglosa en distribución intensiva, selectiva y exclusiva. 

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN INTENSIVA

Un ejemplo de este tipo de estrategia nos la proporciona Chupa Chups.

Cartel publicitario en EEUU

Chupa Chups intenta tener su producto en todos los establecimientos posibles, desde el más pequeño (la tienda de chucherías del barrio) al más  grande (cualquier centro comercial).

Pero el gran logro y lo que le caracteriza como distribución intensiva lo consiguió con los soportes donde se ordenaban los caramelos. Mientras que en cualquier tienda los confites estaban en botes de cristal amontonados, el stand de Chupa Chups tenía una forma colorida y estaba situado en la caja, presta a la compra compulsiva del producto.

El precio redondo, solo tienes que pagar una moneda de 0,20€,  facilita esta adquisición. Además este coste no es muy diferente al de sus competidores, frente a los que les gana en calidad percibida por los consumidores.

El canal de distribución que utiliza es largo, vende a mayoristas que a su vez se lo venden a minoristas y estos últimos a los usuarios. Le hace falta este canal para poder llegar a  sus múltiples puntos de venta.

Usa una estrategia pull, ya que los consumidores demandan este producto en los puntos de venta y obligan al distribuidor a tenerlo.

"Por un mundo menos serio" es el eslogan de esta empresa, se quiere acercar a un público más adulto. Hace una estrategia de desarrollo de mercado: su producto estrella lo quiere llevar a unos consumidores de más edad.

La comunicación en España de esta empresa la lleva la agencia de publicidad It Comunicación.  Entre otros actos promocionales que ha llevado a cabo destaca la celebración del 50 aniversario de la marca con un macroconcierto gratuito de la MTV en Barcelona.
Fuera de España son más comunes las vallas publicitarias para anunciarse o incluso street marketing como hicieron en el centro financiero de Ámsterdam, donde un graffitero pintó en el suelo el logo y permitía a todo aquel que se acercase ayudar a terminarlo. El resultado fue este:

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN SELECTIVA

Esta tipo de distribución selecciona los puntos de venta de sus productos cuidadosamente.
Guerlain con su colonia Insolence lleva a cabo esta estrategia. Únicamente se vende en grandes superficies con prestigio, como por ejemplo El Corte Inglés, o tiendas de cosmética importantes como Sephora. De esta manera consigue que su compra sea más exclusiva.

Aunque tenga que llegar a menos puntos de venta que la estrategia anterior, el canal que utiliza para distribuir la colonia es largo.

Este Eau de Parfum es definido en su página web para mujeres "audaces, sobradas de estilo y que por nada del mundo les gustaría ser otra persona".
El frasco está diseñado por Serge Mansau y se compone de tres semiesferas bañadas por dentro de metal violeta.

Siguiendo este estilo utilizaron a Hilary Swank como reclamo publicitario en sus campañas. Apareció en marquesinas, vallas publicitarias, revistas femeninas y en los spots de televisión. La estética es la típica de las colonias: una famosa semidesnuda, flotando en un fondo oscuro con destellos plateados.

El precio de un bote de 50ml es de 84€, el mismo que sus principales competidores J'adore de Dior 82€, The One 80€ de Dolce&Gabbana y Flower by Kenzo que cuesta 90€.
Al ser selectivo y no encontrarse en todos los puntos de venta se puede permitir poner este precio a esta colonia. Además es una marca apreciada por sus clientes por su calidad, lujo y exclusividad.

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN EXCLUSIVA

El último de los ejemplos de estas estrategias es El Corte Inglés. 

Su distribución se basa en tener un único punto de venta en cada zona no demasiado grande, así en las comunidades de Cantabria, Navarra y Extremadura sólo hay un Corte Inglés, mientras que en Madrid, al estar la sede central y ser la capital de España, hay 14.

¿Quién no conoce Los 8 días de Oro?¿O su "Ya es primavera en El Corte Inglés"? 

Estos grandes almacenes fueron los primeros en introducir las rebajas de temporada, las grandes campañas publicitarias o el escaparatismo a gran escala en España para competir contra su más directo adversario, Galerías Preciados. A día de hoy sigue usando estas técnicas como actos de promoción con gran éxito.

En los últimos años, con la crisis económica ha ido haciendo más hincapié en sus marcas blancas para no perder su nivel de ventas. Han pasado a ser una parte importante de su negocio, dejando de estar en el lineal de arriba o en el de abajo a estar a la altura de los ojos o de las manos. 

Estos productos son fabricados por marcas como Ybarra, aceitunas; Mahou las cervezas; Gallo la pasta o García Baquero los quesos, vendiéndolos a un precio inferior con la misma calidad, aunque ese precio es superior al de otras marcas de distribuidor, como Hacendado o Alipende. 

El Corte Inglés, al comprar los productos a los fabricantes, ser él mismo el detallista y venderlo a los consumidores usa un canal corto.

Estrategias de cobertura de mercado

Las decisiones relativas a la elección del canal de distribución adecuado deben manejar múltiples alternativas, muchas de ellas no excluyente, ya que una empresa o producto puede utilizar uno o varios canales simultáneos en su sistema de distribución. Según Santesmases, se pueden distinguir tres posibilidades básicas que estudiaremos con tres ejemplos distintos, analizando también la correlación con las estrategias de relación y negociación con el distribuidor, y se examinarán también las estrategias de marketing, producto, precio y comunicación de cada uno de los ejemplos planteados.

Estrategia de distribución intensiva: el fabricante busca el mayor número de puntos de venta posible, además de múltiples centros de almacenamiento para asegurar la máxima cobertura del territorio de venta y una cifra de ventas elevada (Santesmases).El ejemplo que he elegido para este tipo de estrategia es Donuts, que pertenece a PanricoDontus, que se encarga de la distribución a la plataforma o al punto de venta mediante distribuidores líderes de cada zona. Gracias a su infraestructura (delegaciones y fábricas) pueden elaborar sus productos durante el día y hacerlos llegar a la mañana siguiente hasta en más de 128000 puntos de venta. La longitud del canal de distribución podemos decir que es corto, ya que distribuye directamente al detallista para que se ponga en contacto con los consumidores finales. En cuanto a las estrategias de relación y negociación con el distribuidor, Donuts lleva a cabo una estrategia push, en la que el fabricante ejerce una presión hacia el canal para poner a disposición de todos los posibles consumidores su producto.mayor número de puntos de venta posible, además de múltiples centros de almacenamiento para asegurar la máxima cobertura del territorio de venta y una cifra de ventas elevada (Santesmases).

Donuts es un claro ejemplo de estrategia de diferenciación de productos según Porter, ya que conocemos y sabemos que hay numerosos productos que se parecen al ofrecido por Donuts, pero que no ofrecen la misma calidad y sabor en resultado final.Es una marca que es valorada por la totalidad del mercado. El Donuts tradicional se encuentra en la fase de madurez de su ciclo de vida, y el grupo ha ido incorporando nuevos e innovadores diferentes tipos de Donuts que se encontrarían en la fase de crecimiento. En cuanto a su estrategia de precios, utiliza una estrategia diferencial en la que quiere incrementar el volumen de ventas y beneficios. Mantiene un precio más elevado respecto a los productos citados anteriormente que tienen características similares. Por último, respecto a la comunicación podemos citar la multitud de campañas publicitarias que lleva realizando Donuts a lo largo de su historia, y además en los últimos tiempos está realizando actos de promoción ofreciendo premios a sus consumidores. La última campaña de promoción realizada fue la de hacer un duelo entre el donut bombón y donut azúcar y conocer la opinión de los consumidores.

Estrategia de distribución selectiva: el fabricante reduce a un número de intermediarios inferior, y decide en que establecimientos y lugares quiere distribuir su producto. Esto le produce una reducción de los costes de distribución (Santesmases). El ejemplo que voy a utilizar para la distribución selectiva es el de Mustang (zapatos y bolsos).

Mustang elige donde quiere distribuir y dar a conocer sus productos, además de en sus tiendas personales, podemos encontrarlos también en otras tiendas relacionadas con la zapatería, como por ejemplo Mary Paz, o en grandes superficies, como en El Corte Inglés. El canal de distribución es corto en el caso de que distribuya sus productos a través de minoristas a otros centros que no sean sus tiendas especializadas, y es directo cuando la propia marca se encarga de distribuir sus productos a sus propias tiendas. Opta por una estrategia push, en la que el fabricante ejerce una presión sobre los canales de distribución para que sus productos lleguen a su lugar y en el momento adecuado.

Los precios de Mustang son algo más elevados que los productos de la misma clase de la competencia, pero éstos están dotados de mínima superioridad con respecto a ellos. En Mustang llevan a cabo también algunos tipos de estrategias diferenciales, como los descuentos periódicos (rebajas). Y centrándose en la comunicación, Mustang lleva a cabo numerosas campañas publicitarias en las que da a conocer sus productos. La actriz Amaia Salamanca ha sido durantes estos últimos años la imagen de esas campañas. Con motivo de las fechas navideñas y la llegada del invierno, ha llevado a cabo una campaña publicitaria nueva en la que participan los actores Mario Casas y Laura Hayden.

Estrategia de distribución exclusiva: solo un distribuidor recibe el derecho exclusivo de vender el producto. Este tipo de sistema de distribución es útil cuando el fabricante quiere diferenciar su producto por una política de alta calidad, de prestigio o de calidad en el servicio (Santesmases). El ejemplo que he utilizado en este caso es el de TOUS.

El modelo de negocio de TOUS se caracteriza por un alto grado de integración vertical. El 80% de los productos comercializados son de producción propia y se realizan artesanalmente en nuestros talleres. En TOUS se llevan a cabo todas las fases del proceso de creación: I+D, diseño, fabricación de las piezas, distribución y venta. El cliente es la principal prioridad de la compañía. El elemento clave de la organización es la tienda, un espacio de diseño muy cuidado pensado para hacer confortable el encuentro del cliente.

El tipo de canal de distribución es directo, como hemos citado anteriormente y como podemos observar en la página web de TOUS, porque el fabricante se pone en contacto con el consumidor final, sin la ayuda de intermediarios. TOUS lleva a cabo todas las fases del proceso de producción, incluida la distribución de sus productos.

Los productos se TOUS están dirigidos a un público objetivo muy exclusivo, clientes que pueden permitirse pagar el sobreprecio de estos productos a cambio de percibir una gran gama de calidad. Llevan a cabo una estrategia de enfoque centrada en la diferenciación del producto según Porter, ya que estos productos como ya hemos dicho antes están orientados hacia un tipo de clientes o de un segmento en concreto; pero a su vez, ofrece una diferenciación en sus productos ya que la marca es única y trata de conseguir el liderazgo a través de la calidad, la innovación, servicio con sus clientes, etc. En cuanto a su estrategia en precios, sigue el camino de las estrategias competitivas, ya que esta marca ofrece productos de calidad superior por lo que puede fijar una estrategia de precios más altos y practicar así una estrategia de precios primados. Practica también una estrategia de precio de prestigio, ya que el consumidor percibe la superioridad del producto por llevar a cabo una política de calidad alta. Para finalizar, nos centraremos en su comunicación a la hora de transmitir la información al consumidor. En su última campaña publicitaria podemos ver a la cantante y actriz Jennifer López que sustituye a Kylie Minogue. Como pudimos ver hace unas semanas, una compañera de mi equipo colgó en Google Plus una original acción propuesta por TOUS para atraer al público en estas fechas navideñas (acción).